İletişim, bir şirketin başarı şansını belirleyen en temel faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta verimli bir yönetim, işletmenin verimliliğini artırırken geliştirirken, müşteri memnuniyetine de doğrudan yön verir. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve çağrı merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim işleyişlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren araçlardır. Bu https://www.pearltrees.com/backlinkone/item673129000