מערכת CRM היא תוכנה המאפשרת ל-עסקים קטנים לנהל את שיתופי הפעולה עם לקוחות. במסגרת מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד https://bookmarklayer.com/story20137028/תיאור-מערכת-crm-מדריך-להבנה