Mimo ofercie bardzo dobrej od konkurencyjnego operatora, dużo konsumentów nie decyduje się na zmianę jej paczki. Powodem być ilość przyzwyczen, trzymająca ludzi przez istniejącej relacji. Ponadto, zmiana z https://atozbookmark.com/story21634931/dlaczego-nie-zmieniamy-operatora-nawet-gdy-to-się-opłaca