Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là một địa điểm mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Nó có thể là một trang web trực tuyến, https://u-l-nhng-im-chm-ca-khch-119845.mindblogling.com/61267212/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng