Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là bất kỳ nơi mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang trực tuyến, một https://xy-dng-im-chm-khch-hng449456.blogkoo.com/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng-62219294